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ビジネス英会話、ふつうの会話と何が違うの!?

ビジネス英会話、ふつうの会話と何が違うの!?

「今年度から社内の公用語を英語にします」 ― 昨今、社内での公用語が英語になる会社が増えてきています。いわゆる「ビジネス英会話」が必須になりますが、「ビジネス英会話」と聞いてどんなことを思い浮かべますか?
難しそう、ややこしそう、とあまりポジティブなイメージはないかもしれません。でも、日常英会話とビジネス英会話を比べたら、本当は、日常英会話の方が難しいのです。 というのは、日常英会話、話題には際限がないからなのです。あいさつ程度はいいですが、いったん、自分が知らない話題になるととたんに、しゃべれなくなってしまいます。それに比べてビジネス英会話は、自分の担当する仕事の範囲内に話題が限定され、しかも、一定のパターンを覚えれば、あとはある程度はその使いまわしで何とかコミュニケーションをとることができる点で、ある意味学びやすいともいえるのです。そして、ビジネス英会話と日常英会話の一番の違いは何かといえば、それは、パターン、『型』にあります。
ビジネス英会話は、ある一定の型を覚えることで、仕事で使えるようになるのです。そして、ビジネス英会話には、日常会話にはない、一定のルールがあります。これをきちんとマスターできれば、メールや電話などでも、会話で信頼関係を創ることが可能になるのです。

ビジネス英会話の特徴は?

ビジネス英会話の特徴は?

ビジネス英会話の特徴は、論理的、ロジカルに話す、というところにあります。まず結論"conclusion"、そしてその理由"reasoning"さらには、証拠"data"という順番です。
"I don't think it works." (それはうまくいかないと思います。)"I have three reasons for this." (それには3つの理由があります。) "First, … Second,… and Third,… "(一番目に、…2番目に、…3番目に、…)といった具合です。さらに、ビジネス英語には、一定の文章の型・パターンがあります。例えば、自分の要望を伝えるとき、"I would like to 〜."(私は〜したいと思う。)また相手に何かをしてもらいたいときには、"Would you 〜?"あるいは、さきほどのパターンの応用で、"I would like you to 〜." (あなたに〜してもらいたいと思う。)といった感じで、自分の要望をまずしっかり伝え、次に相手にしてもらいたいことを具体的に述べます。日本語ではしばしば、理由を先に述べて、それから結論に持っていくパターンがよく使われますが、英語では、まず結論、そして理由、証拠のデータなどが次に続くのが特徴です。

ビジネス英会話はどんなときに役に立つ?

さて、ビジネス英会話はいったいどんなときに役に立つのでしょうか?
ビジネス英会話のもう一つの特徴は、会話として覚えたパターン、つまり型が、ほぼそのまま書くコミュニケーションになります。例えば、英文メールや、レター、さらにはメモなどでも使えるということです。とりわけ、英文メールは、ほぼ電話での英会話の内容を少し丁寧にするだけで使えるようになります。

ビジネス英会話はどんなときに役に立つ?

ビジネスでは、日常のコミュニケーションとは違って、目的があります。それを達成するための一定のフォーマット(同じく型)があります。これを使えば、営業や商談をスムーズに行うことができます。それを表した言葉に、3C's (Concise (簡潔) Correct  (正確) Courteous (丁寧))などがありますが、これらの原則を意識しながら話し、書くことで、仕事で使う英語をマスターすることが可能です。無論、さらに細かいフォーマットや原則はありますが、一つ一つ覚えていくことが、ビジネスの相手に安心感を与え、信頼関係を築きつつ、ビジネスを構築することにつながるのです。これは日本語でも英語でも同じです。丁寧な言葉遣いで話すことが仕事での信頼につながることは、日本語でも英語でも同じということなのです。ぜひ、丁寧かつ正確な英会話の表現を覚えていってみてください!

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